Ykkösmatkojen erityisehdot 2010
MATKAVARAUS, ILMOITTAUTUMISMAKSU JA LASKUN LOPPUERÄ
Matkavaraus on sitova, kun ilmoittautumismaksu on maksettu. Ykkösmatkoilla on oikeus peruuttaa varaus, ellei ilmoittautumismaksua ole suoritettu sovittuna maksupäivänä.
Ilmoittautumismaksu määräytyy matkan hinnan mukaan seuraavasti:
matkan hinta alle 100 euroa - ilmoittautumismaksu koko matkan hinta
matkan hinta 101 – 500 euroa - ilmoittautumismaksu 100 euroa
matkan hinta 501 – 1500 euroa - ilmoittautumismaksu 200 euroa
matkan hinta yli 1500 euroa - ilmoittautumismaksu 400 euroa
Loppuerä on suoritettava 28 vrk ennen matkan alkua ja lähetämme siitä erillisen laskun. Mikäli matka varataan myöhemmin kuin 28 vrk ennen lähtöä, on matka maksettava heti.
HINNAT JA HINNANMUUTOKSET
Ykkösmatkoilla on oikeus tarjota viime hetken alennusmatkoja. Alennetut hinnat ovat voimassa siitä päivästä, kun ne on julkistettu ja ne eivät koske aikaisemmin varattuja matkoja. Kaikki hinnat, aikataulut ja retkiohjelmat ovat sitoumuksetta. Oikeus muutoksiin pidätetään.
PERUUTUSEHDOT
Matkustaja voi peruuttaa matkan ilman erityistä syytä seuraavasti:
- viimeistään 28 vrk ennen matkan alkua matkan alkua maksamalla toimistokulut 60 euroa
- viimeistään 14 vrk ennen matkan alkua maksamalla ilmoittautumismaksun
- viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua maksamalla 50 % matkan hinnasta
- myöhemmin kuin 48 tuntia ennen matkan alkua maksamalla koko matkan hinnan.
Ykkösmatkoilla on oikeus peruuttaa matka, jos matkalle ei ole ilmoittautunut sen toteuttamiseen edellytettävää matkustajamäärää. Peruuttamisesta ilmoitetaan tällöin viimeistään 21 vrk ennen matkan alkua.
MATKAAN KUULUVIEN PALVELUJEN KÄYTTÖ
Asiakkaalla ei ole oikeutta hinnan alennukseen käyttämättä jääneistä palveluista. Mikäli asiakas ei ilmoittaudu lähtöselvityksessä sovittuna aikana, Ykkösmatkoilla on oikeus myydä matka uudelleen. Asiakkaan on ilmoittauduttava oppaalle viimeistään 1 vrk ennen kotimatkaa mm. mahdollisten aikataulumuutosten vuoksi. Mikäli matkustaja ei noudata tätä ilmoittautumisvelvollisuutta tai myöhästyy ilmoitetusta lähtöajasta, matkustaja vastaa itse paluukuljetuksesta.
VASTUULLINEN MATKANJÄRJESTÄJÄ
Välittäessään muiden matkanjärjestäjien matkoja Ykkösmatkat noudattaa kyseisen matkanjärjestäjän erityisehtoja. Tällöin matkustajalle annetaan tieto vastuullisesta matkanjärjestäjästä varausvahvistuksen yhteydessä, jolloin vastuu sopimusvelvoitteiden täyttämisestä siirtyy vastuulliselle matkanjärjestäjälle. Ellei matkan kohdalla ole mainittu toisin, oheisten matkojen vastuullisena matkanjärjestäjänä toimii SENIORILOMAT OY YKKÖSMATKAT.
Seniorilomat Oy Ykkösmatkat on Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n SMAL:n jäsen. Ykkösmatkojen kuluttajavirastonumero on 3715/00/MJMV ja kaupparekisterinumero 416 142.
Matkavarauksissa noudatamme Ykkösmatkojen erityisehtoja ja yleisiä valmismatkaehtoja.
Katso lisätietoja tarvittaessa kuluttajaviraston sivuilta.
