Matkaliput
Asiakkaille ei lähetetä matkalippuja etukäteen, vaan edustajamme jakaa menomatkan maihinnousukortit lähtöpäivänä satamassa. Paluumatkan maihinnousukortit jaetaan paluupäivänä Tallinnan satamassa.
Matkatavarat
Useimpien kylpylöiden varustukseen ei kuulu aamutakkia, kylpytossuja eikä henkilökohtaisia hygieniavälineitä. Verryttely- tai oloasussa on kätevä käydä hoidoissa. Jotkut kylpylät vuokraavat/antavat lainaksi kylpytakkeja. Mukaan kannattaa pakata myös sisätossut, uima-asu ja -lakki vesihoitoja ja uintia varten. Viron sääolot ovat hyvin samankaltaiset kuin Etelä-Suomessa, joten mukaan kannattaa pakata vuodenaikaan sopivia ulkoiluvaatteita ja hyvät jalkineet. Arvoesineitä ja -koruja ei kannata ottaa matkalle mukaan. Suuret rahasummat kannattaa säilyttää tallelokerossa (huom! tallelokerot eivät ole vakuutettu). Pakkaa mukaan käsimatkatavaroihin henkilökohtaiset lääkkeet alkuperäispakkauksissaan.
Rokotukset
Suosittelemme polio-, jäykkäkouristus- ja kurkkumätärokotuksien voimassaolon tarkistusta. Lisätietoja saat omasta terveyskeskuksestasi tai Internet-sivuilta www.rokote.fi.
Passi
Viroon ja muihin Baltian maihin matkustaessaan Suomen kansalainen tarvitsee voimassaolevan ulkomaanpassin tai poliisin myöntämän virallisen matkustusasiakirjana kelpaavan henkilöllisyystodistuksen. Jokainen matkalle lähtijä huolehtii itse siitä, että hänellä on asianmukaiset asiakirjat matkalla mukana.
Matkavakuutus
Matkojen hintoihin ei sisälly matkavakuutusta. Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista jo hyvissä ajoin ennen matkaa.
Eurooppalainen sairaanhoitokortti
Eurooppalaisella sairaanhoitokortilla saat lääketieteellisistä syistä välttämätöntä sairaanhoitoa oleskellessasi tilapäisesti EU-maissa (myös ETA-maat ja Sveitsi) samoin maksuin ja menettelyin kuin kyseisen maan asukkaat. Maksuton kortti haetaan Kelasta ja se on voimassa kaksi vuotta kerrallaan. Lisätietoja Internet-sivuilta www.kela.fi
Opaspalvelut
Ykkösmatkojen/kylpylän opas on ryhmää vastassa Tallinnan satamassa, sekä tavattavissa kylpylöissä ja retkillä. Oppaan päivystysajat on ilmoitettu hotellikirjassa ja/tai kylpylän ilmoitustaululla. Kiertomatkoilla opas/matkanjohtaja on ryhmän mukana koko matkan ajan, ellei toisin ole mainittu.
Kylpylän ohjelma
Kylpylässä olo aikana matkustajista huolehtivat kylpylän lääkärit, sairaanhoitajat ja koko muu henkilökunta. Hoito-ohjelma alkaa lääkärintarkastuksella. Lääkärin vastaanottoajat ilmoitetaan perillä kylpylässä. Tarkastuksen perusteella määritellään koko hoito-ohjelma. Hoitojen määrittelyä varten on hyvä ottaa mukaan lääkemääräykset, aikaisemmat lääkärinlausunnot sekä mahdollisia röntgenkuvia tai laboratoriotuloksia. Hoitoihin tulee saapua hyvissä ajoin.
Lisämaksulliset hoidot
Kylpylät tarjoavat laajan valikoiman erilaisia terveys- ja kauneushoitoja hoitopakettiin sisältyvien hoitojen lisäksi. Suosittelemme varaamaan mahdolliset hoitopaketin lisäksi otettavat hoidot etukäteen suoraan kylpylästä. Hoidot maksetaan paikan päällä.
Esteitä hoitojen saamiselle
Hoitojen saantia saattaa rajoittaa mm. vakavat sydänsairaudet, epilepsia, pahanlaatuiset kasvaimet, tarttuvat ihosairaudet, psyykkiset ja akuutit sairaudet tai heikko yleiskunto. Runsas alkoholinkäyttö ja hoidot eivät sovi yhteen. Yleiskunnon tulisi olla niin hyvä, että se kestää matkustamisen, erilaisen ruokavalion ja hoitojakson päivärytmin.
Ruokailu kylpylässä
Virolainen ruoka eroaa jonkin verran suomalaisesta. Salaatteja ja hedelmiä on tarjolla vähemmän, mutta juureksia käytetään paljon. Kylpylöiden ateriat ovat kotiruokatyyppisiä ja poikkeavat myös paikallisista ravintolaruoista. Kaikissa ruokailupaikoissa ei ole varauduttu esim. keliakiaan tai laktoosi-intoleranssiin. Suosittelemme lääkkeiden ottoa matkalle mukaan. Kerro erityisruokavaliostasi matkatoimistoon jo hyvissä ajoin ennen matkaa ja paikan päällä ruokasalin henkilökunnalle/oppaalle.
Huoneet kylpylässä
Esitteessä olevat majoitushuoneiden kuvat ovat esimerkkejä. Monissa kylpylöissä on erikokoisia ja pohjaratkaisultaan erilaisia huoneita. Kahden hengen huoneet voivat olla joko pari- tai erillisvuoteilla. Huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Onkin syytä ottaa huomioon muut asukkaat ja välttää kovaäänistä puhetta ja melua yöaikana.
Kansainvälisen käytännön mukaan huoneen saa käyttöönsä klo 14 jälkeen ja ne tulee luovuttaa lähtöpäivänä klo 12 mennessä.
Huoneiden siivous
Hotellihuoneet siivotaan perusteellisesti yleensä asiakkaiden vaihtuessa ja muina aikoina siivous on pintapuolista.
Remontit kylpylässä
Kylpylöissä saatetaan tehdä pieniä remontteja ympäri vuoden, eikä kylpylä ilmoita niistä aina matkatoimistoon. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan tiedottamaan kaikista meille ilmoitetuista remonteista asiakkaillemme etukäteen.
Retket ja illanvietto
Kylpylässä järjestettävistä retkistä ja yhteisistä illanvietoista saa tietoa oppailta tai kylpylän ilmoitustaululta. Lisämaksulliset retket toteutetaan, mikäli riittävä määrä osallistujia on ilmoittautunut mukaan.
Valuutta
Viron valuutta on euro (€).
Kellonaika on sama kuin Suomessa.
Sähkövirta on 220 v.
Tupakointi kylpylässä
Tupakointi on kielletty kaikissa majoitustiloissa ja yleisissä tiloissa. Tupakointi on sallittu erillisissä tupakkahuoneissa tai kylpylän erikseen osoittamassa paikassa.
Matkaehdot
Noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja ja Ykkösmatkojen omia erityisehtoja. Tutustu matkaehtoihin huolellisesti matkan varaamisen yhteydessä. Järjestämistämme valmismatkoista on annettu vakuus kuluttajavirastoon.
Valmismatkaehdot ovat luettavissa mm. Kuluttajaviraston Internet-sivuilla.
